Las tendencias actuales de la organización de la producción, el intercambio comercial y de la prestación de servicios, exigen cada vez más que se adopten por las organizaciones estrategias orientadas a incrementar la satisfacción de los clientes al elevar la productividad y competitividad de sus operaciones. Las filosofías de dirección, los métodos y las estrategias que se adopten para lograr estos objetivos estarán directamente vinculados al éxito que se alcance. El liderazgo corporativo en un mundo de competitividad creciente ha comenzado a explotar las nuevas ideas para afianzar la posición de países-empresas en los mercados actuales. Esto implica que los estados están llamados y obligados a propiciar el terreno adecuado para establecer tratados comerciales. En este trabajo se presenta un análisis descriptivo de este fenómeno.
