Identificación, Lealtad y Compromiso de los Empleados en la Educación Superior en Países en vías de Desarrollo ¿Influye el Rol en la Universidad? Joselina

Resumen

Este estudio aborda la identificación, lealtad y compromiso de empleados en una universidad. La identificación se vincula con la conexión personal ante el éxito o críticas a la institución, la lealtad con la disposición a recomendarla, y el compromiso con el esfuerzo adicional y el orgullo de pertenencia. La investigación, realizada en la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA), revela diferencias significativas en estos aspectos según el rol laboral. Los docentes y roles mixtos destacan en interés público y compromiso. Las conclusiones sugieren estrategias personalizadas de gestión de recursos humanos y destacan la importancia de la comunicación institucional efectiva para fortalecer la conexión emocional de los empleados.